আইনি দলিল

juaab নিয়ম ও শর্তাবলী – সম্পূর্ণ ব্যবহারবিধি

juaab-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। সেবা ব্যবহারের আগে পুরোটা মনোযোগ দিয়ে পড়ুন – এটা আপনার অধিকার ও দায়িত্ব উভয়ই রক্ষা করে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
বিভাগসমূহ
অ্যাকাউন্ট পেমেন্ট বোনাস বেটিং নিরাপত্তা দায়িত্বশীল অ্যাকাউন্ট বন্ধ বিরোধ

juaab-এ নিবন্ধন করলে বা সেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হন।

শর্তাবলীর মূল বিষয়গুলো

গুরুত্বপূর্ণ নিয়মগুলো এক নজরে দেখুন

বয়স সীমা ও যোগ্যতা

juaab শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা সেবা ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

১৮+ বাধ্যতামূলক
পেমেন্ট ও উইথড্র

ডিপোজিট তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়া হয়। উইথড্র সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্র আটকে থাকতে পারে।

২৪ ঘণ্টা প্রক্রিয়া
বোনাস ও প্রোমোশন

প্রতিটি বোনাসের আলাদা ওয়েজারিং শর্ত থাকে। বোনাস একাধিক অ্যাকাউন্ট বা ভিপিএন ব্যবহার করে নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

শর্ত প্রযোজ্য
নিষিদ্ধ কার্যক্রম

ম্যাচ ফিক্সিং, প্রতারণা, একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা কোনো ধরনের জালিয়াতি করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

কঠোর নীতি
গোপনীয়তা ও ডেটা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য juaab কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। ডেটা শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহৃত হয়।

সম্পূর্ণ সুরক্ষিত
বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিষয়ে অসন্তুষ্টি থাকলে প্রথমে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান না হলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করা যাবে।

২৪/৭ সাপোর্ট

১. সাধারণ শর্তাবলী

juaab.ws ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সম্পর্কিত অ্যাপ্লিকেশন, পরিষেবা ও প্ল্যাটফর্ম (সম্মিলিতভাবে "juaab" বা "প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। juaab-এ নিবন্ধন করা বা সেবা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি। আপনি যদি কোনো শর্তে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে juaab ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

juaab আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত এবং সকল কার্যক্রম প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

juaab যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হয়। সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে আপনি নতুন শর্তও মেনে নিয়েছেন।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

juaab-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

  • আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে।
  • আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
  • প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
  • আপনার এলাকায় অনলাইন বেটিং আইনসম্মত হতে হবে।
  • আপনি নিজের নামে নিজের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করবেন।
KYC যাচাইকরণ: নিবন্ধনের পর জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিয়ে অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে হবে। যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্র সীমিত থাকবে।

অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট থেকে কোনো অননুমোদিত কার্যক্রম হলে অবিলম্বে juaab সাপোর্টকে জানান। অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা নিজের অ্যাকাউন্ট অন্যকে ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

প্রয়োজনীয় তথ্য বিবরণ বাধ্যতামূলক
পূর্ণ নাম জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী হ্যাঁ
জন্মতারিখ ১৮+ যাচাইয়ের জন্য হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর OTP যাচাইয়ের জন্য হ্যাঁ
ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের জন্য হ্যাঁ
NID / পাসপোর্ট KYC যাচাইয়ের জন্য উইথড্রের আগে

৩. ডিপোজিট ও উইথড্র নীতি

juaab-এ আর্থিক লেনদেন সম্পর্কিত নিম্নলিখিত নিয়মগুলো সকল সদস্যের জন্য প্রযোজ্য:

ডিপোজিট
  • ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ: ৫০০ টাকা।
  • সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার।
  • ডিপোজিট সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
  • ডিপোজিটে কোনো প্রক্রিয়াকরণ ফি নেই।
  • শুধুমাত্র আপনার নিজের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করতে হবে।
উইথড্র
  • ন্যূনতম উইথড্র পরিমাণ: ১,০০০ টাকা।
  • উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাধারণত ১২–২৪ ঘণ্টা সময় লাগে।
  • KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্র সীমা প্রতিদিন ৫,০০০ টাকা।
  • সম্পূর্ণ KYC যাচাইয়ের পর দৈনিক উইথড্র সীমা ৫০,০০০ টাকা।
  • উইথড্র শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
সতর্কতা: বোনাস ব্যালেন্স উইথড্র করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। শর্ত পূরণের আগে উইথড্র করলে বোনাস বাতিল হবে।

৪. বোনাস ও প্রোমোশন শর্তাবলী

juaab নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্ত থাকে যা অবশ্যই পালন করতে হবে।

  • স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য এবং প্রথম ডিপোজিটে প্রযোজ্য।
  • প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট বোনাস পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে পূরণ করতে হবে।
  • একই ডিভাইস, IP ঠিকানা বা পরিবার থেকে একাধিক বোনাস নেওয়া নিষিদ্ধ।
  • বোনাস ব্যবহার করে নির্দিষ্ট গেম বা বাজার এড়িয়ে চলা হেজিং হিসেবে গণ্য হবে এবং বোনাস বাতিল করা হবে।
  • juaab যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
পরামর্শ: বোনাস নেওয়ার আগে সেই বোনাসের নির্দিষ্ট পাতায় সম্পূর্ণ শর্ত পড়ুন। প্রোমোশন বিভাগে সব অফার বিস্তারিতভাবে দেওয়া আছে।

৫. বেটিং নিয়মাবলী

juaab-এ বাজি ধরার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো সর্বদা প্রযোজ্য:

  • একবার নিশ্চিত করা বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, তবে ক্যাশ আউট অপশন উপলব্ধ থাকলে তা ব্যবহার করা যাবে।
  • ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে বাজি অসম্পূর্ণ থাকলে সিস্টেম লগ চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
  • ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে সাধারণত বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হয়, তবে নির্দিষ্ট বাজার অনুযায়ী ভিন্ন নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে।
  • অডসে ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে juaab সেই বাজির ফলাফল বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • একক বাজির সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্দিষ্ট বাজার ও ইভেন্ট অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়।

লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত শর্ত প্রযোজ্য। ম্যাচ চলাকালীন অডস দ্রুত পরিবর্তন হতে পারে এবং বাজি গৃহীত হওয়ার সময়ের অডসই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৬. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো juaab-এ সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
  • বোনাস অপব্যবহার: বোনাস শর্ত পূরণ না করে কৌশলগতভাবে বোনাস নেওয়া।
  • ম্যাচ ফিক্সিং: ইভেন্টের ফলাফল প্রভাবিত করার সাথে সংশ্লিষ্ট কোনো কার্যক্রম।
  • অর্থ পাচার: juaab অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে অবৈধ অর্থ পাচার বা লুকানো।
  • সিস্টেম হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
  • VPN ব্যবহার: ভৌগোলিক বিধিনিষেধ এড়াতে VPN বা প্রক্সি ব্যবহার।
সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত হলে juaab তদন্তের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার রাখে। তদন্ত চলাকালীন উইথড্র প্রক্রিয়া বন্ধ থাকতে পারে।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং

juaab দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা চাই আমাদের সদস্যরা গেমিংকে বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে ব্যবহার করুন, কোনো আসক্তি বা আর্থিক সমস্যার উৎস হিসেবে না।

juaab নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো সকল সদস্যের জন্য বিনামূল্যে প্রদান করে:

  • ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ।
  • লস লিমিট: একটি নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ ক্ষতির সীমা নির্ধারণ।
  • সেশন টাইমার: প্রতিটি গেমিং সেশনের সময়সীমা নির্ধারণ।
  • কুলিং অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত অস্থায়ী বিরতি।
  • স্ব-বর্জন: ৬ মাস থেকে স্থায়ী ভিত্তিতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা।

গেমিং সমস্যা আছে বলে মনে হলে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং বিভাগ দেখুন অথবা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৮. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করার আগে নিশ্চিত করুন যে কোনো পেন্ডিং বেটিং বা লেনদেন নেই।

juaab নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে:

  • শর্তাবলী লঙ্ঘন করা হলে।
  • প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত হলে।
  • KYC যাচাই ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে।
  • আর্থিক কারণে অ্যাকাউন্ট ঝুঁকিপূর্ণ মনে হলে।
  • দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাস)।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় সমস্ত বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। তবে শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৯. বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

কোনো বিষয়ে অসন্তুষ্টি বা বিরোধ থাকলে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

  1. প্রথম ধাপ: support@juaab.ws ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে বিস্তারিত জানান। সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেবে।
  2. দ্বিতীয় ধা প: প্রথম ধাপে সমাধান না হলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ ফর্ম পূরণ করুন। এটি ৭ কার্যদিবসের মধ্যে পর্যালোচনা করা হবে।
  3. তৃতীয় ধাপ: উপরের দুটি ধাপেও সমাধান না হলে স্বাধীন বিরোধ নিষ্পত্তি সংস্থার কাছে আবেদন করা যাবে।
সময়সীমা: বেটিং ফলাফল সম্পর্কিত যেকোনো অভিযোগ ইভেন্ট শেষ হওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে জানাতে হবে। এর পরে কোনো অভিযোগ গ্রহণ করা হবে না।

সকল বিরোধের ক্ষেত্রে juaab-এর সিস্টেম লগ ও রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে। বিরোধ চলাকালীন অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে সীমিত রাখা হতে পারে।

১০. শর্তাবলী পরিবর্তন ও কার্যকারিতা

juaab যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
  • নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন।

এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য বলে বিবেচিত হলেও বাকি অংশ সম্পূর্ণভাবে কার্যকর থাকবে। এই চুক্তির সর্বশেষ কার্যকর তারিখ পাতার শীর্ষে উল্লেখ করা আছে।

যেকোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: support@juaab.ws

শর্তাবলী পড়া হয়েছে? এখন শুরু করুন

juaab-এ যোগ দিন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্মে নিরাপদে খেলার অভিজ্ঞতা নিন।

স্বচ্ছ নীতি
নিরাপদ পেমেন্ট
দায়িত্বশীল গেমিং
২৪/৭ সাপোর্ট
English